안녕하세요. 건물관리소입니다.

건물관리업체를 선정하기 위해 견적을 받아보면 생각보다 금액 차이가 크게 나는 경우가 많습니다.

같은 건물을 기준으로 견적을 받았는데도 어떤 업체는 월 180만 원, 어떤 업체는 350만 원을 제시하기도 합니다.

이럴 때 가장 먼저 드는 생각은 자연스럽게 "왜 이렇게 차이가 날까?"입니다.

허나, 실제 현장에서 가장 많이 하는 실수는 단순히 금액만 비교하는 것인데요.

금액의 차이는 건물을 운영하는 방식에 따라 다릅니다.

예를들어, 사람 1명이 일8시간 풀타임으로 일하는 구조라면 그에따른 인건비가 나갈겁니다.

허나, 비상주관리 또는 파트티암 (일3시간) 운영을 한다면 그만큼 비용은 적을겁니다.

이처럼 건물을 운영하는 방식에 따라 금액이 차이가 날 수 있습니다.

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금액은 비싼데, 오히려 관리 수준은 전혀 다른 경우가 있습니다.

얼마 전 한 법인 소유 상가 건물 담당자분이 세 개의 견적서를 들고 찾아오셨습니다.

한 업체는 월 190만 원,

다른 업체는 260만 원,

마지막 업체는 340만 원이었습니다.

담당자분은 저희에게도 견적을 요청하며, 가장 저렴한 업체를 선택하려고 하셨지만, 

내용을 함께 비교해보니 차이는 금액보다 운영 범위에 있었습니다.

겉으로는 모두 '건물관리'라고 적혀 있었지만 실제 제공하는 서비스는 전혀 달랐던 것입니다.

견적서를 볼 때 가장 먼저 확인해야 하는 것

많은 분들이 금액부터 확인합니다.

물론 비용도 중요합니다.

하지만 경험상 더 먼저 확인해야 하는 것은 '무엇을 관리해주는가'입니다.

예를 들어 어떤 업체는 시설 점검과 민원 대응만 포함되어 있는 반면,

다른 업체는 관리비 부과와 수납, 미납 관리, 임대관리, 법정 점검 일정 관리, 

업무 보고, 하자보수 관리까지 함께 운영하기도 합니다.

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"그냥 관리소장 한 명 있으면 되는 것 아닌가요?"

실제로 많이 듣는 질문입니다.

하지만 건물 운영은 관리소장 한 명만으로 해결되는 일이 아닙니다.

관리비 부과와 수납,

시설 점검,

법정 점검 일정 관리,

협력업체 조율,

민원 대응,

보고서 작성까지 모두 혼자 담당한다면 시간이 지날수록 누락되는 업무가 생길 수밖에 없습니다.

또한, 관리소장이 퇴사 할 경우 발생하는 업무공백이나 인수인계 시간에 대한 리스크도 있습니다.

그래서 최근에는 한 사람에게 모든 업무를 맡기기보다 

현장과 본사가 역할을 나누는 운영 방식을 선택하는 건물이 점점 늘어나고 있습니다.

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좋은 관리업체는 운영 방식이 보입니다.

단순하게 금액만 적혀 있지 않습니다.

어떤 업무를 담당하는지,

보고는 어떤 방식으로 이루어지는지,

문제가 발생하면 어떻게 대응하는지,

담당자가 바뀌더라도 관리가 계속 유지되는 구조인지까지 설명되어 있습니다.

반대로 금액만 적혀 있는 견적서는 계약 이후 예상하지 못한 추가 비용이나 운영상의 어려움이 발생하는 경우도 적지 않습니다.

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견적서를 받을 때 꼭 확인해보면 좋은 항목

건물관리업체를 비교할 때는 다음과 같은 내용을 함께 살펴보는 것이 좋습니다.

상주 관리인지, 비상주 또는 파트타임 관리인지

시설관리 외에 관리비 운영과 임대관리까지 포함되는지

본사 지원 체계가 있는지

전기·소방·승강기 등 법정 점검 관리가 포함되는지

야간 출동이나 보고서 작성 등 추가 비용이 발생하는 구조는 아닌지

이 다섯 가지만 비교해도 견적의 차이를 훨씬 명확하게 이해할 수 있습니다.

결국 중요한 것은 '얼마'가 아니라 '어떻게'입니다.

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건물관리업체를 선정할 때 가장 많이 하는 질문은

"얼마인가요?"

입니다.

하지만 실제로는

"우리 건물을 어떤 방식으로 관리해 줄 수 있나요?"

라는 질문이 더 중요합니다.

건물은 한 번 계약하면 몇 년 동안 같은 관리 체계로 운영되는 경우가 많습니다.

처음 선택한 운영 방식이 이후 관리 품질과 관리비, 임차인 만족도까지 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

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건물관리소는 운영 방식까지 함께 제안합니다

건물마다 규모도 다르고, 운영 방식도 다릅니다.

어떤 건물은 상주 관리가 필요하고,

어떤 건물은 비상주나 파트타임 관리만으로도 충분한 경우가 있습니다.

건물관리소는 단순히 견적을 제시하는 것이 아니라 

현재 건물의 운영 구조를 함께 분석하고, 불필요한 비용은 줄이면서도 관리 품질은 유지할 수 있는 방향을 제안해 드리고 있습니다.

현재 검토 중인 견적서는 정말 필요한 업무가 모두 포함되어 있나요?

아니면 가격만 저렴해 보이는 견적일까요?

건물관리업체를 선정하기 전, 견적서 속 숫자보다 운영 방식을 먼저 비교해 보시기 바랍니다.

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